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网上购物 “碎”了的美容仪
  网购有风险。省会的沈女士在网上买回来一个美容仪,打开之后却发现美容仪已经损坏不能使用了,这究竟是店家的产品有问题?还是快递公司的失误呢?
  沈女士最近在网上购买了一个价值近400元的美容仪。这个美容仪的经销商在邯郸,在网上完成交易之后,沈女士收到了由天天快递公司邮寄过来的美容仪,可是,打开货物箱验货之后,沈女士却发现这个美容仪竟然已经损坏。
  记者手中的就是沈女士在网上购买的美容仪,在包装上可以看到美容仪上面有一个玻璃罩子。但是买回来之后发现玻璃罩已经碎掉了。碎掉的玻璃就在这里,已经变成玻璃渣子了。
  当时沈女士想,出现这样的情况,问题要么出在经销商上,要么出在负责投递的快递公司。
  快递员称自己记不清楚了,但是沈女士对当时送货的细节还有印象,最让沈女士不可理解的是,当时快递公司在给自己送货时,在自己没有签收的情况下,快递员擅自将产品放在小区门口。
  沈女士在网上找到了自己的快递单,在客户接受签名一栏中确实写着已经的名字,单从快递单上看沈女士确实已经签名并且验货。
  之后,记者和沈女士一起找到天天快递公司。
  目前,快递公司已经对损坏物品进行拍照,并承诺就解决方法尽快给沈女士答复。
  省消协投诉与法律事务部副主任廉莙说,如果冒充签名,那么快递公司负责赔偿。如果快递公司不能提供消费者委托他签字的证据,投递人员应该承担全部责任。

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来源:石家庄电视台 2013-7-24 10:38:00 26302
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