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2012年3.15专题片:安全气囊打不开 车毁人伤维权难

  这是2011年12月27日15时20分在石黄高速上发生的一起交通事故,车主柳国卿驾车撞到了高速公路的护栏上,汽车前部严重受损。

  雪佛兰乐风轿车车主 柳国卿 :当时看到一辆大车,我躲车,给挂了一下,大车没停,我的车就失去控制了。

  柳国卿的妻子:当时反正是吓得就不知道怎么着了。

  雪佛兰乐风轿车车主 柳国卿:车头当时就毁了。

  柳国卿的妻子:车上哪都是血。

  发生事故时,车上一共有3个人,柳国卿夫妇轻伤,他们的一个亲戚负了重伤。

  雪佛兰乐风轿车车主柳国卿:(我亲戚)眉骨到眼睛下边,皮都给擦掉了,眉毛也擦掉一半,还做了植皮手术,这个腿检查是髌骨粉碎性骨折。

  根据当地高速交警出示的事故证明,柳国卿在这次的交通事故中负全部责任,对此,柳国卿并没有异议,但有一个事让他想不通。

  雪佛兰乐风轿车车主柳国卿:我的车上有4个安全气囊,当时是一个气囊也没有打开。

  柳国卿说,事故发生时,汽车的时速在100公里左右,他的亲戚坐在副驾驶位置,这么快的车速,车头撞击的如此严重,车内的安全气囊却没有打开,他认为,这是造成他亲戚面部重伤的重要原因。

  雪佛兰乐风轿车车主柳国卿:因为毕竟是相信你雪佛兰,发生事故以后,气囊却起不到任何作用。

  柳国卿的妻子:如果气囊弹出来呢,脸部伤的也不至于这么厉害啊。

  2010年2月,柳国卿在沧州益盛汽车销售服务有限公司购买的这辆雪佛兰乐风轿车,事故发生后不久,柳国卿夫妇就将事故车运到了4S店,针对气囊没打开开的原因,4S店的解释却让他们难以接受。

  沧州益盛汽车销售服务有限公司上海通用汽车授权雪佛兰销售服务中心销售员:我们检测这是撞击力不够。

  雪佛兰乐风轿车车主柳国卿:我说车都撞成这样了,还力度不够,什么叫力度够呢?

  柳国卿的妻子:难道说车毁人亡才算力度够吗?

  为了弄清楚安全气囊的问题,柳国卿详细翻阅了汽车的用户手册,手册中清楚的写明了汽车只有“在翻车事故、后面碰撞、侧面碰撞、或低速正面碰撞事故中”,气囊才不会弹出,柳国卿不明白,自己当时的车速达到每小时100公里,撞击的位置在车头右前侧,这样速度和角度还不足以打开安全气囊吗?

  柳国卿的妻子:我们是直接撞的护栏,没有打转儿。

  当记者和柳国卿一家人一同来到沧州益盛汽车销售服务有限公司时,见到了雪佛兰4S店的黄伏生站长。

  记者:那咱们这个车的碰撞点在哪啊?

  沧州益盛汽车销售服务有限公司上海通用汽车授权雪佛兰销售服务中心站长黄伏生:碰撞点?好像没有传感器。

  柳国卿的哥哥:这车没有传感器啊?

  沧州益盛汽车销售服务有限公司上海通用汽车授权雪佛兰销售服务中心站长黄伏生:可能是没有。

  柳国卿的汽车的用户手册写明“在严重正面或接近正面撞车事故中,气囊传感系统探测到汽车发生碰撞,传感系统触发气体发生器,气囊就会充气弹出。”可是,沧州益盛汽车销售服务有限公司雪佛兰4S店的黄伏生站长竟然说好像没有传感器。

  雪佛兰乐风轿车车主柳国卿:没有传感器气囊怎么弹出啊?

  沧州益盛汽车销售服务有限公司上海通用汽车授权雪佛兰销售服务中心站长黄伏生:我也说不清。

  记者:气囊应该开吗?都撞成这样了。

  沧州益盛汽车销售服务有限公司上海通用汽车授权雪佛兰销售服务中心站长黄伏生:

  这位黄站长还透漏,气囊打不开并不是什么新鲜事。

  记者:咱们这个车出过相同的问题吗?。

  沧州益盛汽车销售服务有限公司上海通用汽车授权雪佛兰销售服务中心站长黄伏生:这样说吧,也有弹开的,也有不开的。

  据记者了解,安全气囊属于汽车的被动安全装置,就是为了在汽车发生事故时保护车内乘客的生命安全。这位黄站长告诉柳国卿,对事故车辆的气囊问题,他们只能向厂家反映,柳国卿还需要向厂家申请或者找有资质的第三方对气囊进行鉴定,如果鉴定结果显示气囊有问题,他们才会进行相应的赔偿。

  雪佛兰乐风轿车车主柳国卿:上海通用要我们把气囊电脑寄给他们,我们能相信他吗?车是他们的,他们肯定说车没毛病啊。第三方,去哪鉴定啊?这不是给老百姓出难题啊?你说去哪鉴定去?

  随后柳国卿多次拨打上海通用汽车的咨询热线。

  电话采访 上海通用汽车咨询热线

  雪佛兰乐风轿车车主柳国卿:我的车年前出了事故,气囊没有打开,怎么一直没有给我回话啊?

  电话采访 上海通用汽车咨询热线:我会把你的问题直接转达给我们的负责人,有了进展他们会主动和你联系的。

  雪佛兰乐风轿车车主柳国卿:现在一直没有人给我联系啊。

  电话采访 上海通用汽车咨询热线:我们也会再次给你转达一下。

  雪佛兰乐风轿车车主柳国卿:这哭都找不着地儿哭去,怎么办呢你说。

  柳国卿的妻子:现在我们也无助了,叫天天不应,叫地地不灵了。

  就在晚会开始之前,柳国卿还给记者打来电话,说他们的问题一直没有得到解决,4S店和厂家还是在互相推诿。


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来源:河北电视台《今日资讯》栏目 2012-3-16 15:08:00 6882
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