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买空调中大奖 中奖容易兑现难
2010-11-1 9:48:00 阅读量(6525)

    (记者 李海舰 报道)近日,石家庄的刘先生给栏目打来电话说,他在购买了空调的时候参加了抽奖活动,当时中了二等奖,这本来是件高兴的事,可是却让刘先生怎么也高兴不起来。

    石家庄的刘立峰告诉记者,今年4月中旬,石家庄市中华北大街誉宏装饰城格力空调专卖店举行有奖促销活动。当时销售人员告诉他,只要购买空调,就可以参加抽奖活动。奖项分为一二三等奖,分别是价值三千元、两千元、一千五百元的世博游。听销售人员这么一说,刘立峰花了六千一百元买了一台格力牌柜式冷暖空调,幸运的是他中了价值两千元的世博游。

    刘先生说,当时很高兴,没想到这么幸运。后来他们工作人员还让他登记了身份证号,就让他等消息了。刘立峰告诉记者,从四月中旬一直到八月份他也没等到去世博会的通知,刘立峰就多次打电话给格力空调专卖店进行询问,工作人员也没有给出合理解释。眼看着上海世博会就要闭幕了,这时候格力公司工作人员却告诉他一个意外的消息,这让刘立峰既生气又无奈。

    格力公司工作人员告诉刘先生说,是由于中二等奖的人数太少不能去了,就给他小家电,当时他们说的意思就是他要也得要,不要也得要。刘先生感觉这是一种欺诈行为,不合理。

    两千元的世博游,最后却兑换成了小家电,这让谁也不能接受。事后刘立峰也曾多次打电话给格力空调专卖店进行协商,但都没有结果。记者按照刘立峰提供的格力公司电话打了过去,证实了刘立峰的说法。同时工作人员还告诉记者,由于二等奖就十几位消费者,人数太少,所以公司决定用小家电代替价值两千元的世博游。

    刘先生说,给小家电 他真的不想要,这不是欺骗消费者吗?石家庄市格力空调专卖店工作人员说,人数太少,这个他们也没办法,这是公司的决定。他们做不了主,他们只能给公司反映。最后,刘立峰说,格力公司的这种做法让他难以接受,下一步,他会把问题反映给相关部门,为维护自己的合法权益讨个公道。

    大家都知道,做生意这个信誉是最重要的。既然承诺了,无论什么情况都应该为消费者着想去兑现,而不是简单搪塞了事。格力公司也是个大品牌公司,千万别因为一件小事让企业的信誉,在消费者心里打了折扣。

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